サポート

CLAWLOG · 施行日 2026年10月12日

CLAWLOGの利用中に困ったことがあれば、下記のメールへお送りください。通常1〜2営業日以内に返信します。

aimarvis00@gmail.com

メールにはどの画面で何をしようとして何が起きたのかを書いていただけると、より早く解決できます。

よくある質問

近所のお店が地図にありません — 地図のお店を報告するから教えてください。確認のうえ地図に追加されます。
閉店したお店が地図に残っています — 店舗情報は公開データに基づくため、実際と異なる場合があります。メールでお知らせいただければ整理します。
写真が消えました — 写真は端末の中だけに保存されます。アプリを削除したり端末を変えたりすると復元できませんので、大切な記録はカードにして写真アプリに保存しておいてください。
端末を変えました — 現在のバージョンではアカウントが端末ごとに自動作成されるため、新しい端末に記録・コレクション・バッジは引き継がれません。 写真も端末の中だけにあります。大切な記録はカードにして写真アプリに保存しておいてください。
背景の切り抜きがうまくいきません — ぬいぐるみと背景の色が近いとうまく切り抜けません。背景がシンプルで明るい場所で撮り直してみてください。
データを削除したいです — アプリ内でできます: 「私」タブ → アカウント → データを削除。サーバーのアカウント・記録・バッジ・報告とこの端末の写真がただちに削除され、元に戻せません。

aimarvis00@gmail.com